— Привет, меня зовут Максим Покровский. Вы находитесь в моем рабочем кабинете. Поскольку я фрилансер, будем считать, что именно так он и выглядит. Здесь я пишу много интересных вещей, и если вы почувствовали, что я именно тот человек, который вам нужен, то я всегда открыт для контакта.
Сделал за последнее время:
| Заказать мне работу |
| 22.07 | Сделайте общение с заказчиком удобным |
Начнем с самого начала:
— Здравствуйте, можно ли вам заказать дизайн (верстку, сайт)
или
— Сколько стоит ваша услуга
Так начинается 90% диалогов с заказчиком (из тех, что сами вас находят). Ваша задача на этом этапе максимально упростить переход к делу. Возможно ваш потенциальный клиент прошустрил весь рунет на предмет выяснения вашей личности, но, скорее всего, он нечасто обращается к фрилансерам.
Грамотный вопрос звучал бы так:
— Здравствуйте, Максим. Я нашел ваши контакты в блоге. Скажите сколько стоит верстка подобного макета. Далее идет ссылка на макет.
В случае с дизайнером/ программистом вместо ссылки на макет, была бы ссылка на Бриф/ТЗ.
Зная грамотную постановку вопроса, нетрудно придумать грамотный ответ.
— И вам, Михаил, доброго дня. Это будет стоить ***$. И займет у меня *-дней. Меню не будет зависеть от размеров текста, картинок будет минимальное кол-во. А пейзаж за окном будет двигаться в зависимости от разрешения. У вас левый блок идет не ровно по вертикали. Вы уже ознакомились с моим портфолио (ссылка)?
Таким образом, мы сводим кол-во вопросов к минимуму, показываем что человек получает за свои кровные деньги и демонстрируем свою компетентность. Очень важно не задавать много вопросов в одном ответе. Почему так, напишу в другой раз.
После того как вы перешли непосредственно к обсуждению, будет хорошей идеей подготовить список вопросов по проекту (если вопросов нет, сообщите об этом и укажите что это от того, что дизайн/ТЗ очень грамотное. Заказчик будет польщен, а вы не покривите душой). Именно список, а не задавать вопросы по ходу чтения или просмотра. Велика вероятность, что клиент будет отвечать сразу же, отвлекая вас от анализа. Кроме того постоянно высыпающие из вас вопросы ассоциируются с суетой, и некомпетентностью заказчика. Да и над списком вопросов, будет больше времени подумать, чтобы дать лучший ответ.
Проект сдан, и заказчик со слезами на глазах понимает, что теперь видеть вас в аське будет гораздо меньше. Расстанетесь с ним со словами:
— Если будут проблемы, обращайтесь.
Пустяк вам поправить не долго, а за серьезные правки можно деньги брать.
——
Это лишь малая толика из того, что можно рассказать по этому вопросу. По-хорошему бы, материала хватило бы на порядочную книгу.
| ! | Самое обсуждаемое |
- 16 признаков крутого верстальщика - 50
- Bundles для e-texeditor - 37
- Переходим на em - 33
- Семантика или как же лучше - 28
- Веб-дизайнер. Кто такой? - 26
- Контейнер для float - блоков - 23
- Убираем отступ у последнего элемента списка. - 21
- Меняем лицо - 20
- Как сделать upload в комментариях - 20
- Пиксельмания. Ату его, ату! - 19
Они читают меня, я читаю их
Михаил
Violator
йцукен
tmexpress
alexander
Tesa
Vladimir
Олег
Евгений
nva— XP была бы отличной ОС,если бы с ней не поставлялся браузер.
Максим Покровский
Комментарии
Оставить комментарий